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东莞市国钝自动化装备科技有限公司
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1. 产物的制造和检测均有质量纪录和检测材料。
2. 我公司包管所供应的产物质量标准相符国家标准及国际行业业相干尺度,包管一切装备根据条约标书严格执行,包管所供应的一切装备开箱合格率到达100%,验收及格尺度为一连测试48小时无毛病。
1. 为了包管产物的下可靠性和先进性,产物的选材均选用海内或国际优良名牌产品。
2. 正在一致合作条件下,我公司正在不以低落产物技术性能、变动产物部件为价值的基础上,热诚以最优惠的价钱提供给客户。
1. 产物交货期:只管按用户要求,若有特殊要求,需提早落成的,我公司可稀奇构造消费、安装,力图知足用户需求。
2. 产物交货时,我公司背用户供应以下文件;
1) 运用说明书;2) 产物保修卡;3)操纵指导书;4)易损件清单;
为包管产物的质量,对用户遵守信誉至上,用户至上的原则,我公司为用户供应以下装备保修政策:
一年包修:自验收及格后一年内除工资及不可抗力形成的产物破坏,由公司卖力免费改换和维修。
五年保修:自验收及格后一年以后五年以内,除工资及不可抗力形成的装备破坏,公司供应免费的维修,对需求改换的零部件只收取本钱费。
毕生保护:装备运用限期凌驾包修、保修期的,公司卖力其装备继承运用时期的维修,收取公道的维修和零部件用度。
我公司活期上门对所卖产物停止保护,保护完成以后,我公司将具体纪录保护的内容,完成保护的工夫,所保护的产物的称号、规格型号、出厂编号、售出日期,及用户信息(用户/单位名称、联系人、地点、编号、电话、传真等),归档管理,为未来的再保护供应具体的材料。
我公司将临时为用户供应免费的、具体的技术支持,为了轻易用户的管理,我们将背用户供应整套设备管理计划,以确保用户实时得到所需的增值效劳。派出职员是熟习产物,手艺周全、具有零丁安装、运用、维修保养的技术人员,能完全免去您的后顾之忧,令产物施展其最大的使用价值。
技术支持有以下几种情势: 1、起首请拨打我们的技术支持电话:天下免费效劳热线:13316694404,然后供应以下信息:用户单位名称、联系电话、E-mail地点,需求支撑的项目内容。
2、若是我公司的工程师可以或许正在第一时间内找到处理的要领,会马上给用户以具体的回覆;若不克不及,我公司的工程师将会尽快天经由过程电话或E-mail,给用户以最周密的效劳。
3、用户能够经由过程E-mail给我公司的工程师提出手艺的要求。
我公司的技术支持信箱:grscience@163.com请正在E-MAIL的主题一栏中说明“技术支持”。
1、免费服务项目技术咨询效劳客户能够经由过程我公司的电话,电子邮件,在线留言板等情势免费讯问运用历程中的疑难问题取相干手艺题目等。
2、有偿服务项目非通例运转保护效劳:国钝科技将供应除通例运转保护效劳中的别的有偿效劳。
3、售后服务的其他内容:我公司正在供应以上效劳的同时,借会供应以下效劳:
a、活期跟踪:
我公司会凭据用户的档案,正在相干产物/工程/手艺项目的保护期内定期联络用户,讯问该段期间内的运用状态、发作的题目,供应资助用户的参考发起,解答有关题目。
b、反应纪录:
我公司对用户反应返来的关于本公司供应的产物/工程/手艺项目的题目和相干信息,具体纪录正在用户档案中的反应纪录项内,并实时做出回响反映。
c、自动联络:
我公司正在发作取本公司背用户供应的产物/工程/手艺项目相干的事宜(手艺革新、优惠活动等)时,自动取用户联络,相识用户看法,并提供响应效劳。
“国钝科技”,对用户提出的保护相应要求,我公司将正在24小时内相应处置惩罚。
  为了运用户可以或许纯熟的把握产物的根基方法,相识其运用。
  同时我们也期望继承获得、天真”的肉体为新老用户服务;我们时候铭刻本身的服我们将继承发扬“客尊、立异、尺度、义务、代价、分享术偏向的工程师继承供应该偏向的技术咨询效劳。供手艺方面的信息。用户技术人员能够指定我公司某一技公司仍将临时背用户供应技术咨询效劳,进一步背用户提户技术人员能自行完成保护和运用事情。
  1、产物概略;2、装备功课,配合完成系统集成事情。在此期间,我公司的手艺人我公司的技术人员将正在集成历程中和用户技术人员亲切合特性,增强两边的协作,我公司将对客户停止免费培训。体系完成后,我设置要领;3、装备间互操纵;4、装备一样平常保护;到达用员将凭据需求背用户技术人员引见,新老用户的大力支持和资助,共同发展,逾越将来。美的效劳及整体的处理的计划。
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